概述  
 

什么是“市话号码接入呼叫中心”?

“市话号码接入呼叫中心”简称市话呼叫中心,是在点石软件与中国联通或中国电信合作开通的业务平台上,在一个普通的固定电话号码的基础上,以自助形式,快捷、方便地开通企业自己的个性化呼叫中心功能,尤其适合中小企业及政府单位用于开通自己的宣传热线、咨询热线、销售热线、服务热线。

热线开通后,企业只需对外公布一个电话号码,客户拨打该号码时,系统自动启用该企业自己设定的语音导航流程,播放导航语音,客户根据语言提示按键操作,系统自动转接到不同的电话(座机、手机、小灵通)接听, 通话数据、语音自动保存到 CRM系统,并可保持多人同时通话。无需自建呼叫中心的专用设备,也无需固定的座席人员,实现24小时随时随地可接听客户来电,具备自建呼叫中心的全部功能。

已经开通的地区:

中国联通山东菏泽市分公司市话号码呼叫中心,网上营业厅: http://www.rx0530.cn

中国联通山东临沂市分公司市话号码呼叫中心,网上营业厅: http://www.rx0539.cn

中国联通山东济南分公司市话号码呼叫中心,网上营业厅: http://www.rx0531.cn

中国联通北京市分公司市话号码呼叫中心, 网上营业厅: http://www.rx010.cn

中国联通山东泰安市分公司市话号码呼叫中心,网上营业厅: http://www.rx0538.cn

全国行业总机云呼叫中心平台: http://www.zjdby.com

主要功能:

即将开通的地区:

湖北省(联通) 各地市;浙江省(电信)各地市;福建省(电信)各地市;广西自治区联通的南宁、柳州、桂林三市;重庆市(联通)各地市;河北省(联通)各地市;河南省(联通)各地市;安徽省(联通)各地市;江西省(联通)各地市;湖南省(电信)各地市;宁夏银川市(电信)、西安市(电信);上海市(联通)。

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